Coaching des premières lignes en relation avec les clients

Objectif(s)

  • Améliorer la performance et les résultats des équipes en en relation avec les clients
  • Améliorer la satisfaction des clients
  • Améliorer le résultat économique en exploitant pleinement le potentiel de chaque client

Contenu résumé

  • Coaching sur le lieu de travail ou chez les clients (pour les commerciaux itinérants)
  • Analyse a priori par observation méthodique et 360 %
  • Parcours de progrès personnalisé et mise en œuvre progressive des bonnes pratiques
  • Entrainement comportant des modalités variées telles que : micro-réunions de dynamisation, exercices dans le contexte et hors contexte, mise en place d'actions spécifiques pour booster la performance collective

Les Points Forts

  • Exploitation des points forts individuels et révélation du potentiel de l'équipe
  • Accélération rapide des performances
  • Plans de pilotage de suivi pour les managers
Nos clients