Optimisez votre relationnel par l'assertivité
Durée
- 3 jours
Public concerné
- Managers, responsables, cadres et agents de maitrise
Contenu résumé
- Améliorer son efficacité dans toutes les relations professionnelles
- Communiquer et se faire entendre plus efficacement
- Résister à l’agressivité et à la manipulation
- Savoir demander, et savoir dire non
- Savoir-faire un reproche et relativiser une critique
- Développer la confiance en soi
Les Points Forts
- Une pédagogie interactive qui met en perspective l’expérience des participants
- Des cas qui correspondent aux attentes de chaque participant
- Un ensemble de méthodes et d’outils bien rôdés faciles à mettre en œuvre
