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Savoir convaincre
Durée
3 jours
Public concerné
Tout responsable en situation de devoir convaincre
Forces de vente et personnes en relation client à l'après-vente
Conseils, personnels, cadres et experts en situation de conseil
Contenu résumé
Maitriser les techniques les plus modernes de l’argumentation efficace afin de toucher et convaincre
Renforcer son impact dès l’entrée en relation en grâce à un décryptage rapide de la personnalité du client
Etablir et stabiliser le sentiment de confiance même en cas de désaccord
Savoir faire parler même les personnes secrètes
Savoir interpréter le comportement non verbal et ainsi anticiper les obstacles et désaccords
Développer l’utilisation de ses ressources créatives dans les situations complexes
Répondre de façon originale et percutante dans les situations de refus ou d’objection
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Les Points Forts
De nombreuses mises en situation selon la méthode exclusive du « formacoaching »
Une sélection des meilleures pratiques du marché y compris dans un environnement international
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